Пока нет отзывов об этом товаре. Вы можете стать первым.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ
Доставка любой пары обуви, купленной в онлайн-магазине HOTLIVE.COM.UA - бесплатна компанией Новая Почта. Вам необходимо оплатить лишь стоимость самого заказа перед отправкой.
В любой город Украины доставите бесплатно? На данный момент бесплатная доставка предоставляется для покупателей которые совершили покупку с оплатой на нашу банковскую карту (VISA/MasterCard) или на электронный кошелек WebMoney UA.
В каком случае доставка будет платной? Если Вы при оформлении заказа выберите способ оплаты "наложенный платеж" (т.е. оплата по факту получения товара у себя в городе на отделении Новой Почты). В таком случае Вам будет добавлено 55 ГРН за доставку к стоимости заказа, а так же нужно будет произвести минимальную предоплату 100 ГРН. Пример:Вы заказали одну пару обуви стоимостью 1200грн. Внесли нам на банковскую карту предоплату 100грн, после чего была произведена отправка в Ваш город. На отделении Новой Почты Вы оплачиваете 1100грн + 55грн за доставку и на этом все, комиссию за наложенный платеж платить не нужно.
Есть ли минимальный объём заказа? Нет, в нашем магазине нет ограничений на минимальный объём заказа. Но, товар всегда в ограниченном количестве и закончится может в любой момент. Так как у нас аутлет/сток обуви, то каждая пара идет в одном экземпляре и в одном размере.
Как мне внести оплату на карту (VISA/MasterCard) ? После оформления заказа на нашем сайте HotLive Вам перезвонит наш менеджер для подтверждения заказа. После подтверждения заказа Вам автоматически придет СМС с нашими реквизитами для оплаты.
Оплату можно сделать через специальный онлайн-сервис - https://sendmoney.privatbank.ua Вы можете совершать переводы между картами платежных систем VISA (технология VISA Direct) и MasterCard (технология MoneySend): - с карты любого украинского банка на нашу карту ПриватБанка - без комиссии и %
СРОКИ ДОСТАВКИ
Вся представленная обувь в нашем магазине оригинальная (копий, реплик, подделок НЕТ) и поставляется из Европы, физически товары находятся в Украине.
Что значит 1-3 дня? Имеется ввиду что товары с момента Вашего заказа будут доставлены Вам от 1-го до 3-х рабочих дней на отделение Новой Почты в Вашем городе. Оформленный заказ до 12-00 текущего дня будет отправлен "день в день", заказы оформленные после 12-00 дня будут отгружены и отправлены на следующий день.
ОГРАНИЧЕННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Когда начнётся новый раунд?
Новый раунд стартует каждые 7 дней в момент поступления нового товара по киевскому времени и длится до конца текущего месяца.
Я могу купить товар со скидкой в течение всего раунда? Нет. Количество товаров ограничено (одна пара обуви в одном размере - один экземпляр), поэтому они могут быть распроданы до окончания раунда и сняты с сайта. Например, бывают товары по рекордно низким ценам и обычно распродаются уже в первые сутки с момента поступления нового товара, поэтому в начале раунда у вас больше шансов купить понравившийся товар!
Оплачивать нужно сразу? Вам нужно произвести оплату в течение 24 часов после оформления заказа, иначе заказ будет аннулирован.
Если я не желаю вносить оплату? В таком случае Вам нужно будет просто подтвердить заказ в телефонном режиме нашему менеджеру в течении 24 часов с момента оформления заказа. Тогда отправка товара будет платной и к сумме заказа прибавится - 55 ГРН (читайте раздел выше Бесплатная доставка).
БОЛЬШИЕ СКИДКИ
Скидки на сток оригинальной обуви европейских брендов составляют от 15% до 92%. Мы сравниваем цены и отбираем товары вручную, чтобы обеспечить лучшую цену на HOTLIVE.
Что, правда до 92%? Да. Товары во многих категориях выставляются со скидками от 15% до 92%, почти даром.
Я могу купить товар со скидкой в течение всего раунда? Нет. Количество товаров ограничено, поэтому они могут быть распроданы до окончания раунда.
Например, товары по рекордно низким ценам обычно распродаются уже в первые сутки с момента нового завоза, поэтому в начале раунда у вас больше шансов купить понравившийся товар, тем более что каждая пара обуви исключительно в одном экземпляре и в одном размере!
БЕЗУСЛОВНЫЙ ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИИ 33 ДНЕЙ
Все товары в разделах находятся под гарантией возврата. Это значит, что у вас есть 33 дня, чтобы решить, хотите ли вы оставить товар или вернуть его.
Какой товар можно вернуть? Товар для возврата принимается в оригинальной упаковке и без признаков использования.
Перечень товаров которые можно вернуть и которые не подлежат обмену или возврату: Ознакомиться можно по этой ссылке - http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
На товары, купленные в нашем интернет-магазине распространяется гарантия качества. Более того, наш интернет-магазин является официальным зарегистрированным юридическим лицом, предоставляющий товары. Отправка и доставка товара осуществляется в течение 1-3 дней с момента оформления заказа.
Как проверяют товары? Работники HOTLIVE перед отправкой заказа тщательно проверяют качество товаров - визуальный вид, размер, наличие брака.
А что, если качество товара не такое, как описано? Мы принимаем строгие меры и штрафы в отношении наших партнеров и работников, не соответствующих заявленным стандартам качества.
Что делать, если мне все же приехал товар ненадлежащего качества? Во-первых это один случай на тысячу, а во-вторых Вы всегда имеете право вернуть нам товар ненадлежащего качества в течении 7 дней предварительно согласовав данный вопрос с нашим отделом сервиса (читайте раздел "ГАРАНТИЯ").
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Мы хотим радовать Вас продукцией европейского качества которую продаем, но иногда может не подойти размер или просто не понравится модель "в живую". В таком случаем Вы всегда можете вернуть товар обратно в течении 33 дней после покупки за свой счет.
ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ! ВОЗВРАТ ТОВАРА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ ОН НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, А ЕГО ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА, ТОВАРНЫЙ ВИД И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА (ЭТИКЕТКИ, ЯРЛЫКИ, СОДЕРЖАЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА) СОХРАНЕНЫ. Т.е., Вы купили обувь в нашем магазине и в течении 33 дней поняли что она Вам не подходит, Вы ее не обували и она имеет новый товарный вид как Вы ее получили при покупке. Либо Вы ошиблись с размером, может покупали на подарок и т.д. Убедительно советуем и просим, перед покупкой сделать правильный замер своей ноги как описано ниже в данном разделе сайта. Возврат производится за счет покупателя.
Если мы по своей вине отправили Вам другую пару обуви, другой размер и т.д., тогда возврат осуществляется за счет продавца. Со своей стороны мы очень строго следим за заказами, размерами, браком. Желаем чтобы клиент купил один раз у нас и был доволен на 100%, после чего вернулся к нам за покупкой еще много-много раз!
Ваши действия для возврата заказа: 1.Упакуйте товар обратно в упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). ВАЖНО!ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид). 2.Заполните бланк возврата, который будет вложен с заказом в упаковке. Все данные уже будут заполнены в бланке, Вам нужно будет только внести некоторую информацию (очень все просто и доступно). 3.Обратитесь в ближайшее отделение "Новая Почта", упаковку ОБЯЗАТЕЛЬНО обмотать стрейч-пленкой и поверх наклеить маркировку "Хрупкое". 4.Оператору на Новой Почте озвучить данные: а)получатель - интернет-магазин HOTLIVE б)адрес получателя - Украина, Запорожская обл., г.Васильевка, Новая Почта отделение №1 в)телефон получателя - +38 067 103-64-34 г)без наложенного платежа д)оценочная стоимость - стоимость товара которая указана в бланке е)отправка за счет покупателя
Возврат денежных средств производится в течение 14 рабочих дней с момента получения посылки на складе Новой Почты в г.Васильевка (Украина).
ОБМЕН ТОВАРА
В данный момент интернет-магазин HOTLIVE.com.ua не предоставляет услугу обмена товара. Вы можете оформить новый заказ на интересующую Вас модель, а товар, который не подошел, отправить Новой Почтой согласно условиям возврата.
РЕКЛАМАЦИЯ ТОВАРА
В случае, если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине нашего онлайн-магазина, касающихся ассортимента, комплектности, количества или качества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях, вернуть товар и потребовать возвращение уплаченных денежных средств. В таком случае все затраты производятся за счет продавца (за наш счет). Но хотелось бы повторится, мы очень строго относимся к обработке каждого заказа и перед отправкой каждую пару обуви тщательно просматриваем на наличие брака.
ФАЙЛЫ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ
Бланк на возврат товара (в случае если Вы утеряли/выбросили бланк который был отправлен вместе с заказом). Чтобы уточнить данные которые нужно заполнить в бланке, Вам стоит обратится в отдел сервиса по электронной почте service@hotlive.com.ua
РАЗМЕРНАЯ ТАБЛИЦА ОБУВИ
Мы бы не хотели, чтобы Вы ошиблись с размером при заказе в интернет-магазине hotlive.com.ua. Поэтому мы составили простые и понятные таблицы, с помощью которых подобрать размер любой обуви не составит труда. Чтобы определить свой размер посмотрите соответствующую таблицу, а так же сделайте замер своей стопы (смотрите советы ниже).
Женская обувь
EU
US
UK
длина стопы (см)
36
5
3
22,9
36,5
5,5
3,5
23,4
37
6
4
23,8
38
6,5
5
24,3
38,5
7
5,5
24,6
39
7,5
6
25,1
40
8
7
25,4
40,5
8,5
7,5
25,8
41
9
8
26,3
42
9,5
9
26,7
Мужская обувь
EU
US
UK
длина стопы (см)
39
7
5
25,1
40
7,5
6
25,4
40,5
8
6,5
25,8
41
8,5
7
26,3
42
9
8
26,7
42,5
9,5
8,5
27,1
43
10
9
27,6
44
10,5
10
28
44,5
11
10,5
28,4
45
11,5
11
28,9
46
12
12
29,3
46,5
12,5
12,5
29,7
47
13
13
30,1
48
13,5
14
30,6
Детская обувь
длина стопы (см)
EU
возраст (в годах)
9,7
16
10,4
17
11
18
0 - 1
11,5
19
12,3
20
13
21
13,7
22
14,3
23
1 - 3
14,9
24
15,5
25
16,2
26
16,8
27
17,4
28
18,1
29
4 - 6
18,7
30
19,4
31
20,1
32
20,7
33
7 - 10
21,4
34
22
35
22,5
36
22,9
36,5
23,4
37
23,8
38
24,3
38,5
от 10
24,6
39
25,1
40
25,4
40,5
25,8
41
26,5
42
КАК ПОДОБРАТЬ СВОЙ РАЗМЕР
Мы не рекомендуем измерять стопу утром. Обычно ноги слегка отекают к вечеру из-за нагрузок в течении дня. Лучше всего измерять стопу вечером. Следуйте инструкции, чтобы определить свой размер обуви.
Как измерить длину стопы? Самый удобный способ:
1.Приставьте ногу пяткой к вертикальной ровной стене, как показано на рисунке, при этом необходимо стоять, чтоб масса тела давила на стопу.
Обратите внимание: стена должна быть ровной, т.е. наличие плинтуса либо иных выпуклостей может привести к неверным результатам измерений. Вместо стены можно воспользоваться коробкой либо вертикально поставленной книгой.
2.Положите на пол линейку со стороны большого пальца нулём к стене, как показано на рисунке и мысленно проведите перпендикулярную линию от кончика большого пальца к линейке.
Получившийся результат и есть длина стопы. Обратите внимание: на многих линейках перед нулём существует небольшой зазор, если это так, то его длину необходимо вычесть из получившегося результата.
Выберите правильный размер! Легче сказать, чем сделать. Что делать, если Вы оказались в промежутке между двумя размерами? В этом случае безопаснее выбрать больший размер. И знаете, что? Вы всегда можете примерить обувь дома. Размер не подошел? Не переживайте! Простая процедура возврата доступна в течение 33 дней. Ознакомьтесь с условиями возврата, чтобы узнать больше. Для поиска размера в таблице используйте параметры той ноги, которая оказалась чуть больше. Расшифровка очень простая: сверьте длину своей стопы по размерной таблице и найдите нужное значение.
СРОКИ ДОСТАВКИ
БОЛЬШИЕ СКИДКИ
БЕЗУСЛОВНЫЙ ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИИ 33 ДНЕЙ
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
